Perguntas Frequentes

Sim e muito.
Estudos em diversos países do mundo demostraram que a Terapia on-line é tão eficaz quanto a terapia tradicional face-a-face e em alguns casos sendo ate superior.

Todos os nossos programas são baseados em evidencias cientificas e fornecem a você as informações, ferramentas e orientações necessárias para ajudar a superar seus problemas.

• Computador ou smartphone pessoal para o cliente
• Computador ou smartphone para o psicólogo
• Plataforma Mentalmap instalada

O Atendimento Psicológico Online é reconhecido pelo CFP (resolução n° 11/2012) e tem a característica de ser uma orientação pontual, breve e terá no máximo 20 atendimentos. Não se configurando, assim, uma psicoterapia. Caso haja necessidade o paciente será encaminhado para o atendimento presencial.

Conforme o Código de Ética Profissional do Psicólogo é dever do profissional manter sigilo, e é assim que nossos clientes serão atendidos. Com a proteção de todos os relatos trocados entre o psicólogo e o cliente. Apenas o psicólogo terá acesso às informações, e elas nunca serão repassadas a ninguém.

Usamos para segurança dos nossos clientes: Mensagens Instantâneas criptografadas e em servidor seguro, Chat criptografado e em servidor seguro, Ambientes Virtuais criptografados e em servidor seguro além de outros mecanismos de proteção como firewall em camadas de aplicação e rede. Tudo isso pensando na segurança e privacidade das informações.

Porém, cabe ressaltar que o meio eletrônico não é absolutamente confiável, pois o ambiente virtual pode sofrer invasões e isto independe do sigilo e ética profissional. Pedimos então, que o cliente tome cuidado com o meio utilizado como computador, smartphone ou tablet e que:

1) Use meio próprio, pessoal com senhas e antivírus;

2) No momento do atendimento, esteja em um lugar privado, seguro, tranquilo e que outras pessoas não possam ouvir ou interromper.

O atendimento psicológico online é destinado apenas á maiores de 18 anos. Não serão permitidos menores de idade. Em caso de atendimentos para menores de 18 anos, é necessária autorização dos pais e/ou responsável.